این سیاست توضیح میدهد که ازمزرعه بهعنوان یک مارکتپلیس آنلاین عرضه مستقیم محصولات کشاورزی (از جمله برنج، عسل، گردو و خشکبار) چگونه دادههای شخصی کاربران، خریداران و فروشندگان را جمعآوری، استفاده، ذخیره و محافظت میکند. استفاده از خدمات ما بهمنزله پذیرش شرایط این سیاست است.
این سیاست برای تمامی خدمات ارائهشده توسط https://azmazraeh.ir با نام تجاری ازمزرعه (بهاختصار «ما») قابل اعمال است؛ شامل وبسایت، اپلیکیشن، پنل فروشندگان و کانالهای پشتیبانی. واژه «کاربر» شامل خریدار، بازدیدکننده و فروشنده/تأمینکننده است.
داده شخصی هر اطلاعاتی است که بهطور مستقیم یا غیرمستقیم موجب شناسایی فرد میشود؛ مانند نام، شماره تماس، آدرس، شناسه کاربری، اطلاعات پرداخت و موارد مشابه.
کنترلکننده داده: ازمزرعه، به نشانی وب سایت https://azmazraeh.ir، نشانی: تهران ری کهریزک برج سفید . مسئول حفاظت از داده – تلفن: 09115676021.
عدم ارائه برخی دادهها ممکن است مانع ارائه خدمات (مثلاً تحویل سفارش) شود.
ما دادههای شما را برای اهداف زیر و بر مبانی قانونی درجشده پردازش میکنیم:
| هدف پردازش | نمونه دادهها | مبنای قانونی |
|---|---|---|
| ایجاد و مدیریت حساب کاربری | نام، ایمیل، موبایل، رمز عبور هششده | اجرای قرارداد / منافع مشروع |
| ثبت، پردازش و تحویل سفارش | آدرس، اقلام سبد، وضعیت ارسال | اجرای قرارداد |
| پرداخت امن و جلوگیری از تقلب | توکن/مرجع تراکنش، IP، لاگها | منافع مشروع / الزامات قانونی |
| پشتیبانی مشتری و رسیدگی به شکایات | سوابق تماس و تیکت | اجرای قرارداد / الزامات قانونی |
| بهبود خدمات، تحلیل عملکرد و شخصیسازی | دادههای تحلیلی و کوکیها | منافع مشروع / رضایت (در صورت لزوم) |
| بازاریابی مجاز و خبرنامه | ایمیل/موبایل، ترجیحات | رضایت / منافع مشروع (Opt-out) |
| انطباق با قوانین مالیاتی/بازرگانی | سوابق مالی و تراکنش | تعهد قانونی |
ما از کوکیهای ضروری برای عملکرد سایت (ورود، سبد خرید) و کوکیهای اختیاری برای تحلیل و بازاریابی استفاده میکنیم. میتوانید از طریق بنر کوکی/تنظیمات مرورگر، کوکیهای غیرضروری را مدیریت یا غیرفعال کنید. غیرفعالسازی کوکیهای ضروری ممکن است عملکرد سایت را مختل کند.
ما دادههای شخصی را فقط در حدود ضرورت و با تضمینهای قراردادی مناسب به اشخاص زیر منتقل میکنیم:
با همه پردازشگران داده، قرارداد پردازش داده مطابق قوانین قابلاجرا منعقد میشود.
در صورت انتقال داده به خارج از کشور محل اقامت شما، این کار صرفاً به مقاصدی که در این سیاست ذکر شده و با استفاده از سازوکارهای قانونی مناسب (نظیر قراردادهای استاندارد، ارزیابی انتقال و اقدامات تکمیلی امنیتی) انجام میشود.
ما دادههای شخصی را تا زمانی که برای اهداف جمعآوریشده لازم است یا برای رعایت الزامات قانونی/مالیاتی باید نگهداری شود حفظ میکنیم. پس از انقضای دورههای لازم، دادهها را امن حذف یا بیهویتسازی میکنیم.
مطابق قوانین قابلاجرا، شما ممکن است از حقوق زیر برخوردار باشید:
برای اعمال حقوق خود با راه های ارتباطی وب سایت تماس بگیرید. ممکن است برای احراز هویت، اطلاعات تکمیلی از شما بخواهیم.
خدمات ما برای افراد زیر 12 سال طراحی نشده است و آگاهانه دادههای آنها را جمعآوری نمیکنیم. در صورت اطلاع از جمعآوری ناخواسته، دادهها را حذف میکنیم.
فروشندگانی که از از مزرعه برای پردازش سفارشها استفاده میکنند متعهدند فقط از دادههای خریداران برای انجام همان سفارش و تعهدات پس از فروش استفاده کنند، دادهها را ایمن نگه دارند، آنها را با اشخاص غیرمجاز به اشتراک نگذارند و الزامات قانونی مربوط را رعایت کنند. در مواردی ممکن است فروشنده و ما «کنترلکننده مشترک» تلقی شویم؛ در این صورت، حدود مسئولیتها طبق قراردادهای فیمابین تعیین میشود.
ارسال پیامهای تبلیغاتی فقط با اتکاء به رضایت قبلی شما یا در حدود مجاز قانون انجام میشود. میتوانید در هر زمان از طریق لینک لغو اشتراک در پیامها یا از طریق حساب کاربری/پشتیبانی انصراف دهید.
انتشار محتوای تولیدشده توسط کاربر (UGC) ممکن است شامل نمایش نام نمایشی و تاریخ باشد. محتوای ناقض حقوق دیگران، قوانین یا سیاستهای ما قابل حذف است. مسئولیت محتوای منتشرشده بر عهده کاربر است.
ما ممکن است این سیاست را بهروزرسانی کنیم. نسخه جدید از تاریخ درجشده در بخش «آخرین بهروزرسانی» لازمالاجراست. تغییرات مهم از طریق اعلان در سایت/ایمیل اطلاعرسانی میشود.
برای پرسشها و شکایات با مسئول حفاظت از داده تماس بگیرید: پشتیبانی وب سایت . در صورت عدم رضایت از پاسخ، میتوانید شکایت خود را نزد مرجع نظارتی ذیصلاح در حوزه قضایی خود مطرح کنید.
قانون حاکم و مرجع صالح رسیدگی، مطابق شرایط استفاده خواهد بود.